Categoria:Lair Ribeiro
Honra e Integridade
Honra é o sentimento íntimo de dignidade que decorre da prática de atitudes íntegras, levando uma pessoa a procurar manter-se...
Ética e etiqueta profissional
Cada carreira profissional tem o seu código de ética. Grandes empresas investem na determinação de um conjunto de normas que definam a...
Nem antes nem depois
Se você tirar um bolo do forno antes do tempo, ele não cresce. Se tirar depois, fica queimado. Em uma negociação, é a mesma coisa:...
Diante do desconhecido, pergunte
Muitas das negociações que fazemos no dia-a-dia acontecem com interlocutores conhecidos, como familiares ou amigos, por exemplo. Nesses...
Influência versus Manipulação
Quando manipula, você conduz a negociação para o jogo do ganha-perde. Você entra preparado para ganhar, custe o que custar....
Negociação
Em tese, toda negociação só deve se concretizar se puder ser boa para as partes envolvidas. Nem sempre isso acontece, mas precisamos...
O nível de comunicação cérebro-cérebro — II Parte
Chamar a pessoa pelo nome, apertar a mão dela com a mesma intensidade que ela aperta a sua e fazer-lhe perguntas abertas são as técnicas...
O nível de comunicação cérebro-cérebro — I Parte
No artigo anterior, eu disse que para ultrapassar o nível de comunicação boca-ouvido deve-se convidar o cérebro a entrar no processo....
Problemas de comunicação
Muitos problemas de comunicação acontecem quando a pessoa que fala subestima ou superestima o nível de compreensão do seu interlocutor...
O poder da comunicação
Comunicar-se não é simplesmente falar-ouvir-falar. É mais do que isso. Somos animais sociais, e a comunicação é parte das atividades...
