A partir do dia 1º de agosto, o valor da tarifa do transporte público sofrerá reajuste de R$ 3,90 para R$ 4,30 no pagamento em dinheiro e vale transporte, R$ 4,10 com o cartão rápido e R$ 2,15 no cartão estudante. A diferença entre a tarifa técnica e a pública continua paga pelo município por meio de subsídio de R$0,50 e R$0,25 (estudante).
O cálculo foi elaborado com base na inflação do período, utilizando-se o Índice Geral de Preços – Disponibilidade Interna (IGP-DI), medido pela Fundação Getúlio Vargas, que é o índice mais adequado para reajuste de preços públicos e considerando-se a a tarifa técnica calculada em 2018, que era de R$ 4,40.
A medida segue acordo firmado por meio de ação civil pública que tramitou na Vara da Fazenda Pública de Taubaté, com expressa anuência do Ministério Público do Estado de São Paulo.
Em média 960 mil passageiros utilizam o transporte público por mês em Taubaté, sendo 25% com gratuidade na tarifa.
Muito usuários reclamam da qualidade do serviço prestado pela empresa, desde que a prefeitura começou a gerir os serviços de transporte coletivo aumentaram as reclamações da população, e se sente mal servida.